Záruka na batériu a elektrické vozidlo: čo ponúkajú výrobcovia?

Záruka na batériu je veľmi dôležitou otázkou, ktorú je potrebné pochopiť pred kúpou elektrického vozidla, najmä ojazdeného elektrického vozidla. Tento článok predstavuje záruky rôznych výrobcov na batérie a informácie o tom, čo robiť, ak chcete uplatniť alebo nezískať záruku na batérie.

Záruka výrobcu

Záruka na stroj

 Na všetky nové vozidlá sa vzťahuje záruka výrobcu, vrátane elektromobilov. Zvyčajne ide o 2 roky s neobmedzeným počtom najazdených kilometrov, pretože ide o minimálnu zákonnú záruku v Európe. Niektorí výrobcovia však môžu ponúkať dlhšie cesty, tentoraz s obmedzeným počtom najazdených kilometrov.

Záruka výrobcu sa vzťahuje na všetky mechanické, elektrické a elektronické časti vozidla, ako aj na textilné či plastové diely (okrem tzv. opotrebiteľných dielov ako sú pneumatiky). Majitelia elektrických vozidiel sú tak poistení na všetky tieto položky, ak trpia nezvyčajným opotrebovaním alebo pri zistení konštrukčnej chyby. Náklady vrátane práce teda znáša výrobca.

Aby mohli motoristi využiť záruku výrobcu, musia problém nahlásiť. Ak ide o závadu vyplývajúcu z výroby alebo montáže vozidla, na problém sa vzťahuje záruka a výrobca musí vykonať potrebnú opravu/výmenu.

Záruka výrobcu je prenosná, keďže sa nevzťahuje na majiteľa, ale na samotné vozidlo. Ak teda hľadáte kúpu ojazdeného elektrického vozidla, stále môžete využiť záruku výrobcu, ak je stále platná. V skutočnosti bude na vás prevedená v rovnakom čase ako vozidlo.

Záruka na batériu

 Okrem záruky výrobcu existuje záruka na batériu špeciálne pre elektrické vozidlá. Na batériu sa zvyčajne poskytuje záruka 8 rokov alebo 160 000 km pri určitom prahu stavu batérie. Záruka na batériu je platná, ak SoH (zdravotný stav) klesne pod určité percento: od 66 % do 75 % v závislosti od výrobcu.

Napríklad, ak je zaručené, že vaša batéria má prahovú hodnotu SoH 75 %, výrobca opraví alebo vymení len vtedy, ak SoH klesne pod 75 %.

Tieto čísla však platia pre elektromobily zakúpené s batériou. Pri prenájme batérie nie je limit na roky ani kilometre: záruka je zahrnutá v mesačných platbách, a preto nie je obmedzená na konkrétne SoH. Aj tu sa percento SoH medzi výrobcami líši a môže sa pohybovať od 60 % do 75 %. Ak máte prenajaté elektrické vozidlo s batériou a jeho SoH je pod hranicou uvedenou vo vašej záruke, výrobca musí vašu batériu bezplatne opraviť alebo vymeniť.

Záruka na batériu podľa špecifikácií výrobcu 

Záruka na batérie na trhu 

Čo sa stane, ak SOH klesne pod hranicu záruky?

Ak je batéria vášho elektrického vozidla stále v záruke a jej SoH klesne pod hranicu záruky, výrobcovia sa zaviažu batériu opraviť alebo vymeniť. Ak ste si vybrali prenajatú batériu, výrobca sa vždy bezplatne postará o problémy súvisiace s batériou.

Ak vaša batéria už nie je v záruke, napríklad keď má vaše auto viac ako 8 rokov alebo 160 km, táto oprava bude spoplatnená. S vedomím, že výmena batérie stojí 000 až 7 EUR, sa rozhodnete, ktoré riešenie je najvýhodnejšie.

Niektorí výrobcovia môžu tiež ponúknuť preprogramovanie BMS batérie. Battery Management System (BMS) je softvér, ktorý pomáha predchádzať degradácii batérie a predlžuje jej životnosť. Pri slabej batérii je možné BMS preprogramovať t.j. resetuje sa na základe aktuálneho stavu batérie. Preprogramovanie BMS umožňuje využitie vyrovnávacej kapacity batérie. 

Pred reklamáciou skontrolujte stav batérie.

Vo vašej kancelárii

 Počas ročných kontrol, ktoré sú povinné aj pre elektromobily, váš predajca kontroluje batériu. Generálna oprava elektrického vozidla je vo všeobecnosti lacnejšia ako jeho náprotivok s tepelným motorom, pretože na kontrolu je potrebných menej dielov. Zvážte menej ako 100 EUR za klasickú generálnu opravu a 200 až 250 EUR za generálnu opravu.

Ak sa po vykonaní servisu zistí problém s batériou, výrobca ju vymení alebo opraví. V závislosti od toho, či ste si svoje elektrické vozidlo kúpili s pribalenou batériou, alebo ste si batériu prenajali, a ak je v záruke, opravy budú zaplatené alebo bezplatné.

Väčšina výrobcov navyše ponúka kontrolu batérie vášho elektrického vozidla tým, že vám poskytne dokument potvrdzujúci jej stav.

Niektoré mobilné aplikácie, ak o tom viete

Pre fajnšmekrov motoristov, ktorí majú určitý technický apetít, môžete použiť vlastný blok OBD2 so špecializovanými aplikáciami na analýzu údajov vášho elektrického vozidla a tým určiť stav batérie.

 Existuje aplikácia LeafSpy Pro pre Nissan Leaf, čo okrem iného umožňuje vedieť o opotrebovaní batérie, ako aj o počte rýchlonabití vykonaných počas životnosti vozidla.

Existuje aplikácia PIESNE pre elektrické vozidlá Renault, ktorý vám tiež oznámi SoH batérie.

Nakoniec aplikácia Torque umožňuje diagnostiku batérie na konkrétnych modeloch elektrických vozidiel od rôznych výrobcov.

Na používanie týchto aplikácií budete potrebovať dongle, hardvérový komponent, ktorý sa pripája do zásuvky OBD vo vozidle. Funguje to cez Bluetooth alebo Wi-Fi na vašom smartfóne, a preto vám umožní prenášať dáta z auta do aplikácie. Dostanete tak informácie o stave vašej batérie. Buďte však opatrní, na trhu je veľa zariadení OBDII a nie všetky vyššie uvedené mobilné aplikácie sú kompatibilné so všetkými zariadeniami. Uistite sa teda, že box je kompatibilný s vaším autom, aplikáciou a smartfónom (niektoré boxy napríklad fungujú na iOS, ale nie na Androide).

La Belle Batterie: certifikát, ktorý vám pomôže uplatniť záruku na batériu

V La Belle Batterie ponúkame osvedčenie osvedčenie o prevádzkyschopnosti batérie elektrického vozidla. Táto certifikácia batérie zahŕňa SoH (zdravotný stav), maximálnu autonómiu pri plnom nabití a počet preprogramovaní BMS alebo zostávajúcu kapacitu vyrovnávacej pamäte pre určité modely.

Ak máte EV, môžete diagnostikovať batériu z domu len za 5 minút. Jediné, čo musíte urobiť, je kúpiť si náš certifikát online a stiahnuť si aplikáciu La Belle Batterie. Potom dostanete súpravu vrátane OBDII boxu a podrobného sprievodcu autodiagnostikou batérie. Náš technický tím je vám tiež k dispozícii, aby vám v prípade problému pomohol po telefóne. 

Keď poznáte SoH vašej batérie, môžete zistiť, či neklesla pod hranicu záruky. To vám uľahčí používanie záruky na batériu. Navyše, v niektorých prípadoch, aj keď certifikát nie je oficiálne uznaný výrobcami, vám môže pomôcť podporiť vašu požiadavku tým, že preukážete, že ste učivo ovládali a poznáte skutočný stav vašej batérie.