Nová aplikácia Mercedes ME je už v predaji
Spoločnosť vytvorila mobilnú aplikáciu a služby Mercedes me App v roku 2014 a spustila ich v roku 2015. Odvtedy sa vyvinuli do novej generácie, ktorú Mercedes-Benz oznámil 4. augusta. Aplikácie ponúkajú nielen viac funkcií, prehľadnejšie a užívateľsky prívetivejšie rozhranie, ale sú tiež integrované do digitálneho ekosystému, ktorý umožňuje výrobcovi a partnerským spoločnostiam rýchlo a flexibilne vyvíjať nové služby na tomto spoločnom základe. Účasť posledného menovaného bola možná vďaka tomu, že Mercedes-Benz ako prvý na svete v roku 2019 otvoril prístup k svojmu softvéru pre každého – Mercedes-Benz Mobile SDK.
Všetky aplikácie Mercedes me sú teraz pevne prepojené a na rýchle prepínanie medzi nimi potrebujete iba jedno prihlásenie Mercedes me ID. (Mimochodom tu bude priesečník s digitálnym svetom vo vnútri samotného auta – nové rozhranie MBX).
Nové aplikácie boli vyvinuté v spolupráci s komunitou používateľov spoločnosti Daimler, hlavne v USA a Číne. Pilotné spustenie sa uskutočnilo začiatkom tohto roka vo Francúzsku, Španielsku a Veľkej Británii, začiatkom júna v Írsku a Maďarsku. Aplikácie sú teraz k dispozícii v App Store a Google Play Store na 35 trhoch. Do konca roka ich bude viac ako 40.
Existujú tri hlavné aplikácie: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Prvý napríklad umožňuje zapnúť svetlo zo smartfónu, otvárať alebo zatvárať zámky, okná, panoramatické strechy alebo dokonca mäkkú strechu, ovládať autonómny ohrievač atď. Obchod Mercedes me poskytuje prístup k digitálnym produktom značky, najmä k službám Mercedes connect me. ktoré je možné rýchlo pridať cez smartphone.
Otváranie/zatváranie okien (všetko jednotlivo), plánovanie trasy na smartfóne a prenesenie do navigácie auta, zobrazenie tlaku v každej pneumatike – to všetko je aplikácia Mercedes me.
Funkcie a vzhľad každej aplikácie sú prispôsobené potrebám klienta. Sľubuje sa kratší cyklus aktualizácie softvéru.
Nakoniec vám aplikácia Mercedes me Service umožňuje objednať si podporu u vybraného predajcu, zistiť na svojom smartfóne, ktoré výstražné svetlá sú vo vozidle aktívne, počúvať odporúčania vozidla (napríklad skontrolovať tlak v pneumatikách). Obsahuje tiež videá s užitočnými informáciami o prevádzke automobilu a praktickými radami. Nemci označujú novú generáciu aplikácie Mercedes me ako kľúčový prvok iniciatívy Best Customer Experience 4.0, v ktorej sa Mercedes-Benz usiluje zlepšiť kvalitu vlastníctva automobilu po všetkých stránkach, od nákupu až po servis.
