Mercedes PRO - digitálne riadiace centrum
Digitálna komunikácia s autom, telediagnostika, plánovanie trasy na obchádzanie dopravných zápch v reálnom čase? Teraz je to možné a navyše jednoducho vďaka službám konektivity, ktoré poskytuje Mercedes PRO - robia jazdu bezpečnejšou, hospodárnejšou a príjemnejšou.
Moderné podnikanie vyžaduje, aby všetky dôležité informácie boli dostupné čo najrýchlejšie v reálnom čase – to je dôležité najmä tam, kde sú „zamestnanci“ autá, ktoré sú neustále v pohybe. Od toho často závisí efektivita celej spoločnosti. Preto v dnešnom svete ani to najlepšie vozidlo nemôže byť len vozidlom – ide skôr o vytvorenie integrovaného nástroja, ktorý bude spĺňať všetky potreby zákazníkov využívajúcich pri svojej práci dodávkové vozidlá. Tento cieľ bol základom stratégie propagácie, ktorú v roku 2016 iniciovala spoločnosť Mercedes-Benz Vans. Značka sa tak postupne začala transformovať z automobilky na poskytovateľa integrovaných riešení mobility založených predovšetkým na neustále sa rozvíjajúcich možnostiach digitálnych služieb.
Výsledkom bolo, že keď v roku 2018 prišla na trh nová generácia Sprinteru, vlajkovej lode veľkej dodávky od Mercedes-Benz, debutovali aj digitálne služby Mercedes PRO a začala sa nová éra v jazde. Ako to funguje? Jednoducho povedané: digitálnym prepojením auta s počítačom majiteľa a smartfónom vodiča. Komunikačný modul LTE, inštalovaný vo výrobe v Sprinter a teraz aj vo Vito, v kombinácii s portálom Mercedes PRO Portal a aplikáciou Mercedes PRO connect pre smartfóny tvoria tri kľúčové prvky efektívnej logistiky: spojenie vozidlo - firma - vodič v reálnom čase . Okrem toho sú tieto nástroje rovnako funkčné a efektívne pre podnikateľov s jedným alebo dvoma strojmi, ako aj pre viac ako jeden.
Služby Mercedes PRO - čo to je?
Tematicky organizované služby Mercedes PRO pokrývajú kľúčové oblasti každodenného používania vozidiel Sprinter alebo Vito.
A tak napríklad v balíku Efektívna správa vozidiel zahŕňa stav vozidla, logistiku vozidla a varovanie pred krádežou. Informácie o stave vozidla (hladina paliva, stav počítadla kilometrov, tlak v pneumatikách atď.) umožňujú majiteľovi alebo vodičovi jednoduchšie a takmer v reálnom čase posúdiť pripravenosť auta na ďalší ťah. S nástrojom na správu vozidiel na portáli Mercedes PRO má majiteľ úplný prehľad o online stave všetkých svojich vozidiel, čím sa vyhne nepríjemným prekvapeniam.
Funkcia Vehicle Logistics zase zabezpečuje, že majiteľ vždy vie, kde sú všetky jeho vozidlá. Môže si tak lepšie a efektívnejšie naplánovať svoje trasy a rýchlejšie reagovať napríklad na nečakané rezervácie alebo zrušené kurzy. Nakoniec, Theft Alert, kde je čas rozhodujúci, a vďaka okamžitým informáciám a lokalizačným službám môžete rýchlejšie nájsť svoje ukradnuté vozidlo. Prirodzene, menej krádeží vozového parku znamená aj nižšie poistné sadzby a menej problémov vo vašich každodenných operáciách.
V inom balení Asistenčné služby – klient získa službu riadenia kontroly, v rámci ktorej je vždy informovaný o aktuálnom technickom stave vozidiel a potrebné kontroly alebo opravy sú signalizované v Nástroji správy vozidiel. Zároveň môže preferovaný autorizovaný servis Mercedes-Benz vypracovať návrh potrebnej údržby, ktorý je zaslaný priamo majiteľovi. Tento nástroj nielenže výrazne znižuje riziko neplánovaných odstávok akéhokoľvek vozidla, ale aj to, že všetky záležitosti súvisiace s prevádzkou auta zaberú oveľa menej času a pozornosti, pretože všetky informácie sú ľahko dostupné na jednom mieste. Okrem toho balík obsahuje okamžitú pomoc v prípade nehody alebo poruchy, systém núdzového volania Mercedes-Benz a aktualizáciu softvéru. Tieto funkcie skvele dopĺňa aj diaľková diagnostika vozidla a telediagnostika. Vďaka prvému z nich môže autorizovaný servis na diaľku sledovať stav auta a nadviazať kontakt s jeho majiteľom v prípade potreby vykonania servisu alebo opravy. Týmto spôsobom, keď sa má napríklad vykonať kontrola, môže dielňa online skontrolovať, aké úkony je potrebné na aute vykonať, vopred pripraviť cenovú ponuku, objednať náhradné diely a dohodnúť si stretnutie. V dôsledku toho je čas strávený na stránke kratší a výdavky je možné plánovať vopred. Podpora telediagnostiky ďalej znižuje riziko neočakávanej poruchy, pretože systém môže napríklad dostatočne včas signalizovať potrebu výmeny brzdových doštičiek.
balenia navigácia Znamená to predovšetkým vyšší komfort a pôžitok z každodennej práce za volantom Sprinteru. Je úzko spojený s revolucionárom Infotainment systém MBUX a obsahuje ako samotnú inteligentnú navigáciu s možnosťou aktualizácie online máp (čím sa vyhnete situáciám, v ktorých sa navigácia náhle stratí z dôvodu, že „nepozná“ novootvorenú cestu alebo aktuálne obchádzky na trase), tak mnohé ďalšie užitočné funkcie. Jednou z nich sú Live Traffic Information, vďaka ktorým systém zvolí trasu tak, aby sa vyhol dopravným zápcham, zápcham či iným nepriaznivým udalostiam na ceste do cieľa. Vďaka tomu sa aj počas dopravných špičiek môžete dostať do cieľa efektívnejšie aj napriek hustej premávke a tiež presne predpovedať, kedy sa tak stane. Je ľahké si predstaviť, koľko nervov to môže ušetriť vodičom a zákazníkom, ktorí čakajú napríklad na doručenie. Na centrálnom displeji systému MBUX vodič uvidí nielen samotnú trasu, ale aj informácie o možnosti zaparkovania vozidla, ako aj poveternostné podmienky. Tento balík zahŕňa prístup ku všetkým multimédiám, ktoré ponúka MBUX, vrátane pokročilého systému hlasového ovládania s rozpoznávaním hovoreného jazyka, ako aj internetového vyhľadávača a internetového rádia. Live Traffic je k dispozícii aj pre nové Vito vybavené rádionavigačným systémom Audio 40.
Mercedes PRO ponúka aj digitálne služby diaľkové ovládanie pre auto, ktoré vám, ako už názov napovedá, umožňuje otvárať a zatvárať váš Sprinter alebo Vito bez kľúča online. Vodič priradený k autu môže aj na diaľku zapnúť kúrenie a skontrolovať stav auta (napríklad či sú zatvorené všetky okná). Táto funkcia je užitočná aj vtedy, keď je potrebné niečo vybrať alebo naložiť do auta a vodič už dokončil svoju prácu - môžete napríklad poskytnúť servisnému technikovi potrebné diely a nástroje na ďalšiu prácu. deň. Toto riešenie tiež pomáha lepšie chrániť vozidlo a jeho obsah pred krádežou.
Nakoniec - s ohľadom na eSprinter a eVito - bol vytvorený Digitálne ovládanie elektrického vozidlaktorý okrem iného zahŕňa funkcie ako manažment nabíjania a reguláciu teploty.
Čo to robí?
Všetky tieto balíky je možné prispôsobiť podľa potrieb užívateľa a sú dostupné v najnovších verziách Sprinter a Vito. Obe tieto vozidlá sú už v rukách zákazníkov a podľa prieskumov verejnej mienky výrobcu už zažili množstvo výhod spojených s využívaním služieb Mercedes PRO. V prvom rade sa týkajú času, ktorý je potrebné venovať práci auta vo firme. Sledovanie dátumov kontrol, stavu vozidla, plánovanie trasy – to všetko zaberie obrovské množstvo času. Zisk dosahuje podľa respondentov aj 5-8 hodín týždenne, podľa takmer 70 percent. opýtaných používateľov. Na druhej strane až 90 percent. Jeden z nich tvrdí, že Mercedes PRO im tiež umožňuje minimalizovať náklady, a teda zvýšiť efektivitu, podľa online prieskumu uskutočneného v decembri 2018, do ktorého sa zapojilo 160 užívateľov Mercedes PRO. Pre spoločnosť, ktorej zisky sú založené na efektivite a agilnosti vozidiel, tieto typy nástrojov znamenajú aj schopnosť obslúžiť viac zákazníkov za nižšie náklady. Lepšie naplánované trasy, možnosť dostať sa k zákazníkovi rýchlejšie, vyhnúť sa dopravným zápcham, vyhnúť sa neočakávaným prestojom, plánovať kontroly vopred - to všetko robí spoločnosť plynulejšou, zákazníci sú spokojnejší s kvalitou služieb a majiteľ vozidla môže zamerať sa na rast podnikania. Pretože, ako každý podnikateľ vie, autá sú aj zamestnanci, a aby dobre a efektívne fungovali, treba ich starostlivo riadiť, a to si vyžaduje všestranné a dobre navrhnuté nástroje: ako je Mercedes PRO.
