Proces poistnej udalosti | čo robiť po nehode

Vedieť, čo robiť v prípade nehody vopred, vám môže ušetriť čas a veľa peňazí.

Jedna milosrdná vec na autonehodách je, že sa skončia veľmi rýchlo, bez ohľadu na to, ako dlho vás môže váš časovo rozširujúci mozog neskôr oklamať, aby ste si mysleli, že pokračovali.

Čo môže trvať oveľa dlhšie a byť takmer rovnako bolestivé, pokiaľ ide o duševné utrpenie, je proces žiadosti o poistenie auta.

Nikto nechce veľa trénovať hlásenie nehôd a pravdepodobne to nebude o nič príjemnejšie, ak to urobíte, ale toto je jednoznačne prípad, keď je vopred varovaný.

Ak dôjde k najhoršiemu a vy máte nehodu, bez ohľadu na to, kto je na vine, znalosť postupu vopred, čo robiť a čo nie, vám môže ušetriť čas a veľa peňazí. 

Začnime teda od úplného začiatku procesu havarijného poistenia auta – tých životne dôležitých a často desivých momentov bezprostredne po zrážke.

Havaroval som - čo mám robiť?

Ako hovorí známy Stopárov sprievodca po galaxii: "Neprepadajte panike." Emócie môžu byť silné na jednej alebo na oboch stranách, alebo len na jednej strane, ak ide o nehodu jedného auta a nepravdepodobne narazíte na nehybný predmet.

Skúste zaujať zenový postoj, zachovajte pokoj a zvaľte vinu na odborníkov.

Už dávnejšie sme uverejnili nápomocný článok o tom, čo robiť bezprostredne po nehode, no vo všeobecnosti je dôležité nepriznať si vinu, nech sa deje čokoľvek.

Tiež je dobré nevyvolávať napätie tým, že budete obviňovať druhého vodiča, že je na vine. Pokúste sa zaujať zenový postoj pokoja a hádzanie viny prenechajte odborníkom.

Mimochodom, je dôležité zvážiť, či sa oplatí kontaktovať políciu, ak sa ešte neobjavili. Zo zákona to treba urobiť len v prípade škody na majetku; to znamená iné vozidlá ako vaše alebo nehnuteľné predmety, ako sú napríklad značky ulíc, ktoré možno bude potrebné opraviť alebo vymeniť. 

Úrady by ste mali zavolať aj vtedy, ak polícia potrebuje odkloniť dopravu alebo ak existuje podozrenie, že sa na nehode podieľali drogy či alkohol. Ak ich budete kontaktovať, uistite sa, že vám dajú číslo policajného podujatia, ktoré vám pomôže s vašou žiadosťou.

Či už sa policajti objavia alebo nie, musíte sa tak správať. Je dôležité zhromaždiť dôkazy a podrobnosti a odfotografovať miesto činu; Práca sa s príchodom mobilného telefónu stala oveľa jednoduchšou.

Keď už o tom hovoríme, možno by stálo za to stiahnuť si aplikáciu poistenia – pre každý prípad – aby ste vždy mali kontrolný zoznam toho, čo s vami robiť, aby ste mohli okamžite podať žiadosť.

Správy o dopravných nehodách vyžadujú, aby ste zhromaždili informácie na mieste nehody, vrátane mena, adresy a registračných údajov ďalšieho vozidla, ktorého sa to týka, a mena a adresy vlastníka vozidla, ak to nie je vodič. Pre každý prípad si zistite názov ich poisťovne.

Ak niekto odmietne zdieľať svoje údaje, zavolajte políciu. A povedz im, že to urobíš.

Nezabudnite si poznačiť čas nehody, miesto, kde k nej došlo, premávku, osvetlenie a poveternostné podmienky, pretože tieto mohli prispieť k zrážke.

V zásade platí, že čím viac podrobností máte, tým lepšie, a ak môžete získať svedkov, aby v tom čase vypovedali, urobte tak, pretože ľudia zvyknú zabúdať na podrobnosti, ak sa ich opýtajú o niekoľko dní alebo týždňov neskôr.

Diagram zlyhania sa vám bude hodiť, keď sa dostanete do času formulára.

Ako získať poistenie auta

Dobrou správou, keď sa pozriete na pokrčené a depresívne zvyšky toho, čo bolo kedysi vaším obľúbeným vozidlom, je, že veci sa časom zlepšia, najmä ak ste poistení.

Je samozrejmé, že si môžete uplatniť svoje vlastné havarijné poistenie, ale pamätajte, že to nie ste povinní a mali by ste si dobre zvážiť, či tak chcete urobiť.

Ako uvádza Legal Aid NSW: „Je to vaša voľba. Ak uplatníte nárok, možno budete musieť zaplatiť preplatok, ak ste na vine, a môžete prísť o svoj bonus za neuplatnenie nároku.“

Akokoľvek absurdné sa to môže zdať, po zaplatení poistného a bez vrátenia peňazí, život závisí od poisťovní - nezbohatli náhodou - a môžete byť v lepšej finančnej situácii, ak si neuplatníte nárok, v závislosti od výšku škody. 

Je zrejmé, že ak bude oprava stáť menej ako váš prebytok, nemali by ste si nárokovať. Nezabudnite zavolať svojej poisťovni a prediskutujte svoje možnosti.

Existujú dva druhy poistenia – komplexné (ktoré kryje škody na vašom aute, ale aj iných autách a akomkoľvek inom poškodenom majetku) a poistenie majetku tretej strany, ktoré zvyčajne kryje len škody, ktoré spôsobíte tretej osobe; tie. cudzie vozidlá alebo majetok.

Právna pomoc užitočne poukazuje na to, že ak je na vine druhý vodič a nie je poistený – čo je najhorší scenár – môžete tiež žiadať (až 5000 XNUMX USD) o poškodenie vášho vozidla „v rámci málo známeho rozšírenia pre nepoistených motoristov“. (UME) vašich zásad vlastníctva tretích strán.“  

Toto je otázka týkajúca sa poistných udalostí tretích strán, ktorú si vie len málokto položiť.

Opäť je veľmi dôležité prediskutovať nehodu s vašimi poisťovateľmi skôr, ako priznáte akúkoľvek zodpovednosť alebo začnete rokovať s inými stranami.

V tomto bode vám vaša poisťovňa začne posielať formuláre, z ktorých niektoré sa môžu zdať trochu dlhšie ako Biblia.

Tieto formuláre vás vždy požiadajú, aby ste nakreslili diagramy, takže je dobré si ich vytvoriť na mieste havárie. Ak nie ste dobrí v kreslení, požiadajte niekoho, aby vám pomohol, pretože by to mohlo spôsobiť ďalšie zdržania neskôr, keď vás bude poisťovateľ kontaktovať s otázkou, čo sa to s vami do pekla deje a či ste niekedy hrali alebo vyhrali Pictionary. hra tvojho života.

Citát a viac citát

Asi najmenším prekvapením bude, že nie všetky mechaniky sú rovnaké a neúčtujú za opravy rovnakú sumu.

Ak chcete zistiť, koľko bude stáť oprava vášho auta, budete musieť získať ponuku od autoservisu, ale na porovnanie sa oplatí získať viac ako jednu.

Ak sú náklady na opravu vášho auta vyššie ako náklady na jeho výmenu, potom máte vo svojich rukách odpis, v takom prípade by ste mali mať šťastie, že ste prežili. A možno ste radi, že sa chystáte získať nové auto.

V tomto momente musíte získať správu o hodnote vášho auta pred nehodou mínus hodnotu prípadnej zostatkovej hodnoty.

Vaša poisťovňa – alebo organizácia auta – vám s tým môže pomôcť, a ak nie, budete musieť kontaktovať odhadcu alebo likvidátora škôd pomocou starého dobrého Googlu.

Upozorňujeme, že počas tohto procesu môžete mať nárok aj na ďalšie výdavky, ako sú poplatky za odtiahnutie, strata predmetov, ktoré boli vo vozidle, alebo prenájom náhradného vozidla (pozri nižšie).

Pozorne si prečítajte dokumenty o poistení a pamätajte na zlaté pravidlo – ak sa neopýtate, nedostanete.

Nároky z poistenia auta nie sú mojou vinou

Ak si myslíte, že je na vine iný vodič, právna pomoc vám odporúča napísať list, v ktorom bude požadovať zaplatenie vášho auta a iných výdavkov.

Pripojte kópiu cenovej ponuky. Požiadajte druhého vodiča, aby odpovedal do určitého času, napríklad 14 dní. Originál citátu a kópiu listu si ponechajte,“ radia.

Na druhej strane, ak dostanete list so žiadosťou, musíte odpovedať. Ak nesúhlasíte s tvrdením, kto je vinníkom, vysvetlite svoje stanovisko, a ak nesúhlasíte s navrhovanými nákladmi, spochybňujte to tiež získaním vlastnej cenovej ponuky.

Nezabudnite napísať „bez predsudkov“ na začiatok každej korešpondencie, aby sa dala použiť ako dôkaz, ak, nedajbože, skončíte na súde.

Môžem si požičať auto, kým sa to vaše opravuje?

Ak sa vám podarilo vyviaznuť z nehody bez zranení, no vaše auto nie je na ceste, najväčšia bolesť, ktorú znesiete, ešte horšia ako vypĺňanie dotazníkov a telefonovanie, je nepohodlie pri pohybe bez kolies. .

V horšom prípade budete musieť pretrpieť verejnú dopravu.

Dobrou správou je, že ak ste plne poistený u renomovanej spoločnosti, s najväčšou pravdepodobnosťou vám medzičasom ponúkne prenájom auta. Ako vždy, ak neponúknu, určite sa opýtajte a ak odmietnu, opýtajte sa prečo.

Ak nehodu nezaviníte vy, potom si budete môcť náhradu nákladov na prenájom auta uplatniť z poistenia druhej strany.

Poisťovne často neinzerujú tieto veci príliš jasne, ale súdne prípady v Austrálii potvrdili, že ak ste nevinný vodič, mali by ste byť schopní získať späť tieto náklady počas opravy vášho auta. Jediné, čo musíte urobiť, je zistiť „primeranú potrebu“ náhradného vozidla, napríklad to, že ho potrebujete na cestu do práce.

Súdy už skôr rozhodli, že náklady na prenájom auta boli primerane predvídateľným následkom dopravnej nehody, a teda boli refundovateľným výdavkom.

Lehota na preplatenie poistnej náhrady za poistenie vozidla

Aj keď sa na jednej strane zdá nepravdepodobné, že by si niekto chcel dať čas s poistnou udalosťou na auto, menšie problémy a ľudia, ktorí nechcú platiť, sa môžu ťahať.

Právna pomoc NSW odporúča, že časový rámec závisí od typu žiadosti, ktorú podávate, a keďže každý prípad je iný, je veľmi dôležité čo najskôr hovoriť s právnikom, ak máte obavy, že sa nič nerobí.

Existujú aj časové limity, ktoré sa vzťahujú na veci, ako je číslo vašej policajnej akcie. Ak je potrebné incident nahlásiť polícii, musíte tak urobiť do 28 dní, inak vám môže byť uložená pokuta.

Po odoslaní oznámenia musíte získať číslo policajnej udalosti, aby ste preukázali, že oznámenie bolo urobené včas.

Ak sa pri nehode zraníte, mal by vás čo najskôr po nehode navštíviť lekár, aby ste si mohli neskôr uplatniť náhradu škody.

Mali ste už problémy s poistnými udalosťami? Povedzte nám o svojich skúsenostiach v komentároch nižšie.

CarsGuide nepracuje na základe austrálskej licencie na finančné služby a spolieha sa na výnimku dostupnú podľa oddielu 911A(2)(eb) zákona o korporáciách z roku 2001 (Cth) pre akékoľvek z týchto odporúčaní. Akékoľvek rady na tejto stránke majú všeobecný charakter a nezohľadňujú vaše ciele, finančnú situáciu alebo potreby. Pred prijatím rozhodnutia si ich prečítajte a príslušné vyhlásenie o sprístupnení produktu.