Ojazdené auto zo zahraničia. Na čo si dať pozor, čo kontrolovať, ako sa nenechať oklamať?
Zabavené počítadlo kilometrov, minulosť auta, falošné doklady sú len niektoré z problémov, s ktorými sa možno stretnúť pri dovoze auta zo zahraničia. Poradíme, ako sa im vyhnúť.
Rady, ako sa nenamáhať pri kúpe ojazdeného auta v zahraničí, pripravilo Európske spotrebiteľské centrum. Ide o inštitúciu EÚ, ktorej sa zasielajú sťažnosti spotrebiteľov, vr. na bezohľadných predajcov ojazdených áut z Nemecka a Holandska.
1. Kupujete auto online? Neplaťte dopredu
Kowalski našiel na obľúbenom nemeckom webe inzerát na jazdené auto strednej triedy. Kontaktoval nemeckého predajcu, ktorý mu oznámil, že o pristavenie auta sa postará prepravná spoločnosť. Potom uzavrel s predávajúcim dohodu na diaľku a 5000 eur podľa dohody previedol na účet prepravnej spoločnosti. Stav zásielky je možné sledovať na webovej stránke. Keď auto neprišlo načas, Kowalski sa pokúsil skontaktovať predajcu, no neúspešne a webová stránka prepravnej spoločnosti zmizla. „Toto je opakujúci sa model podvodníkov s autami. Takýchto prípadov sme dostali asi tucet,“ hovorí Malgorzata Furmanska, právnička Európskeho spotrebiteľského centra.
2. Skontrolujte, či spoločnosť ojazdených áut skutočne existuje.
Dôveryhodnosť každého podnikateľa v Európe možno overiť bez opustenia domova. Stačí zadať názov spoločnosti do vyhľadávača v registri ekonomických subjektov danej krajiny (obdoba poľského národného súdneho registra) a skontrolovať, kedy bola založená a kde sídli. Tabuľku s odkazmi na vyhľadávače pre obchodné registre v krajinách EÚ nájdete tu: http://www.konsument.gov.pl/pl/news/398/101/Jak-sprawdzic-wiarygonosc-za…
3. Pozor na ponuky typu „Špecializovaný prekladateľ vám pomôže kúpiť auto v Nemecku.“
Oplatí sa bližšie pozrieť na inzeráty na aukčných stránkach, kde ľudia, ktorí si hovoria odborníci, ponúkajú cestovanie a odbornú pomoc pri kúpe auta napríklad v Nemecku alebo Holandsku. Renomovaný profesionál ponúka svoje služby v režime „kúpiť teraz“ bez toho, aby s kupujúcim uzavrel akúkoľvek zmluvu. Pomôže nájsť auto, uzavrie dohodu na mieste a skontroluje doklady v cudzom jazyku. Bohužiaľ sa stáva, že takáto osoba nie je odborníkom a spolupracuje s bezohľadným predajcom, ktorý kupujúcemu falošne prekladá obsah dokumentov.
4. Trvať na písomnom potvrdení reklamácií dodávateľa.
Zvyčajne predajcovia inzerujú stav auta a tvrdia, že je v perfektnom stave. Až po recenzii v Poľsku sa ukazuje, do akej miery sľuby nezodpovedajú realite. „Predtým, ako zaplatíme peniaze, musíme presvedčiť predajcu, aby nám v zmluve písomne potvrdil napríklad absenciu nehôd, stav počítadla kilometrov a podobne. Toto sú dôkazy potrebné na uplatnenie reklamácie, ak sa ukáže, že auto má chyby, “ radí Małgorzata. Furmanská, právnička Európskeho spotrebiteľského centra.
5. Informujte sa o obľúbenom úlovku v zmluvách s nemeckými dílermi
Rokovania o podmienkach kúpy auta sa často vedú v angličtine a zmluva je vyhotovená v nemčine. Za pozornosť stojí niekoľko konkrétnych ustanovení, ktoré môžu kupujúceho zbaviť právnej ochrany.
V súlade s pravidlami sa predávajúci v Nemecku môže zbaviť zodpovednosti za nesúlad tovaru so zmluvou v dvoch prípadoch:
– keď vystupuje ako súkromná osoba a predaj sa neuskutočňuje v rámci jej činnosti,
- keď predávajúci aj kupujúci vystupujú ako obchodníci (obaja v rámci podnikania).
Na vytvorenie takejto právnej situácie môže predajca použiť jednu z nasledujúcich podmienok v zmluve:
– „Händlerkauf“, „Händlergeschäft“ – znamená, že kupujúci a predávajúci sú podnikatelia (vykonávajú činnosť v rámci svojich obchodných aktivít, nie súkromne)
– „Käufer bestätigt Gewerbetreibender“ – kupujúci potvrdzuje, že je podnikateľom (obchodníkom)
- "Kauf zwischen zwei Verbrauchern" - znamená, že kupujúci a predávajúci vstupujú do transakcie ako jednotlivci.
Ak je niektorá z vyššie uvedených fráz zahrnutá v zmluve s nemeckým predajcom, existuje veľká možnosť, že dokument bude obsahovať aj dodatočný záznam, ako napríklad: "Ohne Garantie" / "Unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung" / "Ausschluss der Sachmängelhaftung" . , čo znamená „žiadny nárok na záruku“.
Pozri aj: Suzuki Swift v našom teste
6. Investujte do recenzie pred kúpou
Mnohým sklamaniam sa dá predísť kontrolou auta v nezávislej garáži pred podpísaním zmluvy s predajcom. Najčastejšími problémami, ktoré mnohí kupujúci zistia až po uzavretí obchodu, sú vynulovanie meračov, skryté problémy, ako je poškodený motor alebo skutočnosť, že auto malo nehodu. Ak nie je možné vykonať prehliadku pred kúpou, oplatí sa zájsť aspoň k automechanikovi po auto.
7. V prípade problémov sa obráťte na Európske spotrebiteľské centrum so žiadosťou o bezplatnú pomoc.
Spotrebitelia, ktorí sa stali obeťami bezohľadných predajcov ojazdených áut v Európskej únii, na Islande a v Nórsku, môžu požiadať o pomoc Európske spotrebiteľské centrum vo Varšave (www.konsument.gov.pl; tel. 22 55 60 118). Prostredníctvom mediácie medzi poškodeným spotrebiteľom a zahraničným podnikateľom pomáha CEP vyriešiť spor a získať náhradu.
