Ako úspešne využiť záruku na auto

Nadčasová údržba sa vyžaduje na všetkých vozidlách a dobrá záruka sa môže hodiť, keď vaše vozidlo potrebuje diely alebo servis. Väčšina záruk sa vzťahuje na množstvo rôznych opráv v priebehu času po zakúpení vozidla. Vedieť, ako uplatniť svoju záruku, je však dôležitým krokom k tomu, aby ste sa uistili, že získate pokrytie, ktoré ste sľúbili. Záruky predajcu sa môžu výrazne líšiť od záruk výrobcu, takže si uvedomte, akú máte.

Nižšie je uvedených niekoľko jednoduchých krokov, ktoré vám ukážu, ako zakryť svoje základne pri používaní záruky a uistiť sa, že to bude rešpektované, keď príde čas na jej použitie.

Časť 1 zo 4: Prečítajte si Záručné podmienky

Jedným z najdôležitejších krokov pri používaní záruky je pochopenie jej podmienok. Záruka je v podstate dohoda medzi majiteľom auta a firmou, ktorá auto vyrába. Každá záruka bude mať určité podmienky, ktoré musí majiteľ vozidla dodržať, aby záruka zostala aktívna.

Krok 1: Prečítajte si celú záruku. Uistite sa, že rozumiete všetkým zmluvným podmienkam, ktoré môžu v budúcnosti zrušiť vašu záruku. Zvyčajne je súčasťou návodu na použitie.

Nasleduje niekoľko všeobecných podmienok zmluvy, ktoré môžu byť užitočné pri zvažovaní záruky:

• Termín 1: Kvapaliny. Uistite sa, že rozumiete tomu, aké kvapaliny sú potrebné pre vaše vozidlo v rámci záruky. Napríklad výrobcovia automobilov môžu odmietnuť záruku, ak nedodržiavate odporúčaný plán údržby. Skontrolujte, ako často výrobca odporúča meniť vaše kvapaliny, aby ste sa uistili, že dodržiavate jeho odporúčania.

• Termín 2: Úpravy. Vyhľadajte akékoľvek podmienky týkajúce sa úprav vášho auta alebo nákladného auta. Výrobcovia automobilov spravidla nebudú rešpektovať záruky, ak na svojom aute vykonáte úpravy, ktoré spôsobia zlomenie dielu. To zahŕňa úpravy karosérie, motora a pneumatík.

• Termín 3: Čas. Bohužiaľ, záruky netrvajú večne. Uistite sa, že viete, aká dlhá je vaša záruka.

• Termín 4: Výnimky. Vyhľadajte akékoľvek služby alebo diely, ktoré sú vylúčené zo záruky. Opotrebenie je často zahrnuté do výnimiek.

• Termín 5: Služba. Pochopte, ako sa záruka vzťahuje na opravy a servis, najmä ak požadujú, aby ste ho najskôr opravili a predložili faktúru, aby vám mohli preplatiť náklady na službu.

Krok 2: Požiadajte o vysvetlenie. Ak niečomu v záruke nerozumiete, určite sa obráťte na záručnú spoločnosť so žiadosťou o vysvetlenie.

• FunkciaOdpoveď: Kontaktujte Federálnu obchodnú komisiu pre federálne zákony týkajúce sa všetkých záruk.

Časť 2 zo 4: Dodržujte servisný plán vo vašej záruke

Väčšina záruk vyžaduje od spotrebiteľov pravidelný servis svojich vozidiel. Dodržiavajte tento plán, inak môže dôjsť k strate záruky.

Krok 1: Pravidelne servisujte svoje auto. Pravidelne udržiavajte svoje vozidlo a nezabudnite používať odporúčané produkty.

Krok 2: Uchovávajte servisné záznamy a potvrdenia o všetkých službách.. Mať priečinok špeciálne pre tieto záznamy je najlepší spôsob, ako ich uchovávať na jednom mieste, aby sa dali ľahko nájsť, ak ich potrebujete ukázať pri použití záruky na opravu.

• PozorOdpoveď: Mnohé záruky sa vzťahujú na jednotlivé diely a určité značkové produkty. Záručná spoločnosť však nemá právo odmietnuť reklamáciu len preto, že ste sa rozhodli použiť repasovaný alebo „aftermarketový“ diel (popredajný diel je akýkoľvek diel, ktorý nebol vyrobený výrobcom vozidla). Ak bol diel namontovaný nesprávne alebo je chybný a poškodzuje inú časť vozidla, záruka môže byť neplatná.
  
  

Časť 3 zo 4: Poskytovanie záznamov o údržbe a opravách

Pri použití záruky na opravy si nezabudnite priniesť svoje záznamy. Ak nemôžete preukázať, že vaše vozidlo bolo servisované v odporúčaných intervaloch a s odporúčanými dielmi, záruka nebude uznaná.

Požadované materiály

• záruka
• servisné záznamy

Krok 1. Prineste svoje záznamy do obchodného zastúpenia.. To môže zahŕňať všetky dokumenty, ktoré máte pre svoje vozidlo, vrátane titulu a registrácie.

• Funkcia: Svoje poznámky uchovávajte v obálke, aby sa dali ľahko nájsť. Uistite sa, že ste ich poskladali predtým, než pôjdete do predajne áut.
  
  

Krok 2: Prineste kópiu záruky pre referenciu. Odporúčame, aby ste si záruku uschovali spolu s ďalšími dôležitými dokumentmi, ako je titul a registrácia, alebo v odkladacej schránke vášho vozidla. Keď pôjdete do predajne, bude užitočné mať so sebou podrobnosti o záruke.

Krok 3: Odošlite originálne datované kópie dokončenej práce.. Po vykonaní práce na vozidle, vrátane bežnej údržby, ako je výmena oleja a kvapalín, si musíte uschovať všetky potvrdenia o servise.

Ak ste vykonali opravy, uschovajte si účtenku. Odporúča sa, aby ste ich mali pohromade na jednom mieste a priniesli so sebou do predajne v obálke, aby ste mali dôkaz o vykonanej práci na vašom vozidle.

Časť 4 zo 4. Porozprávajte sa s manažérom

Ak vám bude zamietnuté záručné krytie, požiadajte o rozhovor s manažérom v predajni. Odkaz na príručku a odoslanie vašich záznamov vám pomôže objasniť akékoľvek nejasnosti týkajúce sa vášho záručného krytia.

Ďalšou možnosťou je kontaktovať záručnú spoločnosť. Kontaktovanie záručnej spoločnosti priamo telefonicky alebo písomne ​​vám môže pomôcť vyriešiť nezrovnalosti v záruke.

Krok 1: Uložte listy alebo e-maily. Nezabudnite si zaznamenať všetky e-maily alebo listy, ktoré napíšete záručnej spoločnosti. Tieto poznámky sa môžu hodiť neskôr, ak ich budete potrebovať na akékoľvek právne kroky.

• FunkciaOdpoveď: Okrem udržiavania servisných záznamov by ste si mali uchovávať aj potvrdenky o akýchkoľvek opravách okrem bežnej údržby vozidla. Toto je obzvlášť dôležité pri akejkoľvek práci, ktorú ste vykonali mimo predajcu, ako je napríklad oprava vykonaná jedným z našich mechanikov.

Záruka sa môže hodiť, keď potrebujete opraviť svoje auto. Je však dôležité, aby ste si pozorne prečítali záruku, aby ste pochopili jej podmienky. Ak tak neurobíte, môže sa stať, že porušíte podmienky alebo budete požadovať krytie za službu alebo časť, na ktorú sa nevzťahuje vaša záruka. Ak si nie ste istí podmienkami vašej záruky, určite požiadajte niekoho z vášho predajcu o objasnenie akýchkoľvek otázok.