Čo robiť po natankovaní nekvalitného paliva?

Staňte sa sťažovateľom – tu je tip pre vodičov, ktorí majú od poslednej čerpacej stanice problémy s motorom svojho auta. Pre takýto podnet sa môžu na „podozrivej“ čerpacej stanici objaviť inšpektori z obchodnej inšpekcie.

Ak potvrdia, že palivo je tam naozaj nekvalitné, majiteľ stanice sa bude musieť vysvetľovať prokuratúre a v krajnom prípade môže prísť aj o licenciu na prevádzku.

Za posledné 3 roky sa vodiči v Sliezskom vojvodstve tento mechanizmus zdráhali použiť. Podľa Katarzyny Kelar, hovorkyne Obchodnej inšpekcie v Katoviciach, dostala inštitúcia v minulom roku 32 sťažností na kvalitu paliva. Pre porovnanie, o rok skôr ich bolo 33 a v roku 2009 - 42. Znamená to, že vodiči v našom regióne sa nemusia obávať, čo sa leje do nádrže?

Odpoveď na túto otázku obsahuje správa, ktorú pred pár dňami zverejnil Úrad pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa. Ukazuje, že viac ako 5 percent ropy a benzínu na staniciach skontrolovaných minulý rok (vybraných náhodne alebo na požiadanie) nespĺňa normy kvality. Náš región je nad celoštátnym priemerom - u nás podiel nekvalitných palív v oboch týchto kategóriách (nafta, benzín) prekročil 6 percent (vrátane LPG a biopalív však klesá pod 5 percent).

Výsledky správy ukazujú, že vodiči „cítia“ súvislosť medzi nedávnym tankovaním a náhlym zadusením motora auta. Ukazuje sa, že napríklad v provincii Silesia takmer 13 percent staníc, ktoré vodiči alebo polícia považovali za „podozrivé“, skutočne predávalo nekvalitné pohonné hmoty (do tejto skupiny patria aj „recidivisti“, ktorí boli za podobné činy v minulosti trestaní ). V tomto smere sme na špici – viac nedostatkov s dispečermi staníc má len Warmia-Mazury, Kujawsko-Pomorskie a Opole. Medzitým, ako pripomína Katarzyna Kelar, predaj nekvalitného paliva je trestným činom.

„Ak takúto situáciu zistíme, prípad automaticky postúpime prokuratúre,“ hovorí Kilar. Priznáva však, že nie v každom prípade udeľujú vyšetrovatelia majiteľom takýchto staníc finančné sankcie.

Rozhovor s Agnieszkou Majchrzak z Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa

Čo má robiť vodič, ak má podozrenie, že má nekvalitné palivo?

Ak mu zostane účtenka, môže sa sťažovať u majiteľa stanice. Ak to neuzná, potom môže svoje práva brániť na súde.

Ako sa dá „podnietiť“ vykonať kontrolu na takejto stanici?

Čerpaciu stanicu, ktorá predáva nekvalitné palivo, nám môžete nahlásiť prostredníctvom špeciálneho formulára zverejneného na našej stránke. Takéto signály prijíma aj obchodná inšpekcia.

Existuje nejaký „reklamačný limit“, ktorý musí byť prekročený, aby ste mohli prevziať kontrolu?

nie V tomto smere neexistujú žiadne prísne pravidlá. Každá sťažnosť zákazníka je pre nás cenným zdrojom informácií.