Pôžička na auto v Sberbank - recenzie zákazníkov. pozitívnu a negatívnu spätnú väzbu.

Najväčšou bankou v Rusku je Sberbank, ktorá je vo všetkých ohľadoch pred všetkými ostatnými bankovými organizáciami: má najviac pobočiek v krajine, bankomaty, a preto je v Sberbank obsluhované veľké množstvo ľudí.

Na tému bankových pôžičiek na auto sme na Vodi.su diskutovali niekoľkokrát a hovorili sme priamo o pôžičkách na auto od Sberbank. A v tomto článku by sme chceli analyzovať recenzie zákazníkov - tých, ktorí si už vzali pôžičku na auto od tejto banky - možno bude tento článok užitočný pre tých, ktorí si plánujú dať darček a získať pôžičku na auto.

Už skôr sme analyzovali spätnú väzbu od zákazníkov VTB 24 a na základe toho sme dospeli k záveru, že recenzie sú buď pozitívne alebo negatívne. Ak však zvážime konkrétne niektorú z nich, môžeme to vidieť veľká časť pozitívnych recenzií je písaná na objednávku - Súhlaste, že je to dobrá reklama. A väčšina negatív pochádza zo skutočnosti, že ľudia nepozorne čítajú zmluvu, hoci niektoré recenzie opisujú skutočné situácie, ktoré sa odohrávajú v našej spoločnosti:

• booristický prístup k zákazníkom;
• dlhé rady;
• byrokracia, keď kvôli jednému papieriku musíte stráviť celý deň a chodiť v začarovanom kruhu z jednej kancelárie do druhej;
• elementárne chyby neskúseného personálu.

Pozitívna spätná väzba na pôžičky na autá od Sberbank

helena z Petrohradu píše:

„Rozhodol som sa zobrať si pôžičku na auto. Kontaktoval som Sberbank. Zdvorilý personál mi všetko podrobne povedal. Zozbieral som všetky doklady a pôžička mi bola schválená veľmi rýchlo. V predajni áut prispela 15 percentami nákladov, bolo to asi 100 tisíc (preto sme dospeli k záveru, že Elena si kúpila lacné auto za 650 - 700 tisíc). Úrok bol sľubovaný na 15.5 %, no v skutočnosti to vyšlo o niečo viac. Všetko sa mi páčilo aj napriek menším nedostatkom.“

Aké sú nevýhody - Elena nepíše, ale hlavné je, že dievča bolo spokojné.

Ďalší príklad pozitívnej spätnej väzby od istého Casper z Moskvy:

„Spadol som do štátneho programu na pôžičky na autá, berúc do úvahy štátne dotácie, úver vyšiel na 9 %. V roku 2013 som si zobral pôžičku a veľmi rýchlo som ju splatil. Na banku neboli žiadne sťažnosti, len tam bol jeden zárubeň - v pobočke, ku ktorej som bol pripojený, vykonali opravy a z tohto dôvodu som nestihol vložiť prostriedky na účet včas, takže účtovali poplatok. pokuta (ale len v inej pobočke alebo cez Internet banking Nemôžete vložiť peniaze? Vo všeobecnosti je to dosť pre všetkých, len škoda, že takýto štátny program je už zakrytý.“

Takýchto recenzií sú ešte desiatky. Samozrejme, nevieme, či ide o skutočné svedectvá, alebo si ich nejaký konzultant vymyslel vo svojej kancelárii, aby zaujal ľudí.

Oveľa zaujímavejšie je čítať negatívne recenzie o pôžičkách na autá od Sberbank, pretože ich nikto neplatí (možno len konkurenti). Navyše, človek, ktorého niečo pobúri, si skôr sadne k počítaču, aby sa o svoje problémy podelil s ostatnými. Ďalšou črtou negatívnej spätnej väzby je, že ľudia sa neskrývajú za prezývky, ale presne označujú svoje údaje.

Negatívne recenzie o pôžičkách na autá od Sberbank

klinec, Kazaň:

„Ešte v roku 280 sme v rámci štátneho programu poskytli úver na 2011-tisíc. Podľa dohody mi bolo strhnutých 7,5 percenta, 5,5 percenta preplatil štát. Neustále sme sa snažili splácať veľkú sumu, aby sme čo najskôr splatili, no pri prepočítavaní zostatku o rok sa ukázalo, že stále dlžíme nie 30 60, ale 7.5. Na naše otázky bolo zodpovedané, že štátny program bol zrušené a neodpísalo sa 13 percenta, ale všetkých 330. Potom sa ukáže, že som kúpil úbohú Ladu Priora v základnej zostave nie za 400 tisíc spolu s preplatkom, ale za XNUMX? Jedným slovom som nespokojný s bankou a ešte viac so službami.“

Zaujímavá situácia. V zmluve je väčšinou uvedené, že banka môže zmeniť podmienky zmluvy, no zároveň na to musí dlžníka upozorniť, aby mohol vyvodiť závery. Ak by sme žili v právnom štáte, kde je právo nadovšetko, tak by sa Nail pokojne mohol obrátiť na súd, pokiaľ, samozrejme, nič nepokazil.

Andrey Nikolaevich, St. Petersburg:

„V roku 2010 sme dostali pôžičku na auto v Petrohrade, hoci sami bývame v Kirovsku. Manželka sa zaoberala splácaním, musela kvôli tomu neustále cestovať do Petrohradu. Rozhodli sme sa otvoriť si účet v Kirovsku na splatenie, aby sme sa nemotali tam a späť. Banka s tým súhlasila, mesačne sme si platili 17 tisíc. Ale raz zavolali z Moskvy a povedali, že máme meškanie. Ponáhľal som sa na to prísť - ukázalo sa, že lehota dlhového záväzku vypršala, bolo potrebné ho včas obnoviť a dlžník bol povinný to dodržiavať. Pokuta bola malá - tristotisíc - ale škoda, že sa nás na to banka neobťažovala upozorniť. Výsledkom je pokazený príbeh. Pre službu - zlé.

V prípade odvolania banka začne vysvetľovať, že bolo potrebné dôkladne si prečítať všetky dokumenty, možno majú pravdu, ale nezabudnú poslať SMS alebo zavolať kvôli dlhom, ale nemôžu vám to pripomenúť zániku dlhového záväzku.

Existuje mnoho ďalších recenzií, v ktorých sú ľudia pobúrení, že im nebola schválená pôžička, z účtu im odpísali ďalšie peniaze, neboli doručené včas a kvôli tomu došlo k omeškaniu atď. Často sú na vine samotní zákazníci, ale banka by si všetky tieto sťažnosti mohla vypočuť a ​​prijať opatrenia.

Načítava…